Erfahrungsbericht - Carey Color |
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Carey Colors sichert als erstes US-amerikanisches Unternehmen seine Daten mit PresSTORE |
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Carey Color Inc. ist einer der vielfältigsten Prepress Shops in Amerika. Seit der Gründung 1979 entwickelte sich Carey Color zum Spezialisten für Prepress und digitalen Bilderservice für Kataloge, Verpackungen, Printanzeigen, Metalldruck und POS-Materialien. Ihre Leistungen umfassen neben professionellen Farbkorrekturen, Bildbearbeitungen/Retusche, Seitenaufbau, Press Fingerprinting, Digitale Photographie, Offset– und Metallplattenanfertigungen, digitales Asset-Management auch Workflow Integration und direkte digitale Gravur von Flexografiken und Offsetplatten sowie 2D- und 3D-Prägungen. Carey Color ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich jedoch hinsichtlich des Datenmanagements von den Ansprüche großer Konzerne in keinster Weise unterscheidet. PresSTORE ersetzt Legato Networker und sichern nun als primäre Backup- und Archivlösung die gewaltige Menge digitaler Daten, mit denen Carey Color täglich arbeitet.
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Wir setzen sowohl Windows als auch Linux Server und Windows, Linus und Mac OSX Desktops ein. Von den ca. 8 TB Produktionsdaten müssen täglich bis zu 1 TB Daten inkrementell gesichert werden. Diese werden auf sechs Main Servern (Windows 2003 und Linux) und 60 Windows, Linux, and OSX Clients gehalten. Zusätzlich werden unsere Daten auf unbegrenzte Zeit archiviert. Diese müssen für zukünftige Aufträge jederzeit zur Verfügung stehen. Wir benötigten eine Softwarelösung zu fairen Lizenzkosten, die unserer Cross-Plattform-Umgebung gerecht wird. Parallel zu unseren Anforderungen hinsichtlich der Archivierung brauchten wir eine Software, die es uns ermöglicht, Backup, Replikation und Tapes intelligent zu verwalten. Mit PresSTORE können wir nun aufeinander abgestimmte Backupprozesse fahren, von Disk to Disk to Tape synchronisieren und dann auf Tapes archivieren, die wir offsite für den Fall eines Desaster Recoveries aufbewahren . Wegen zu hoher Lizenzkosten und der fehlenden Cross-Plattformunterstützung wären wir niemals in der Lage gewesen dies mit Legato Networker zu realisieren.
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ARCHIWARE’s PresSTORE ist die einzige Softwarelösung, die wirklich crossplattformfähig zwischen Linux, Windows und Mac OSX ist. Es ist auch die einzige Lösung die Macintosh Ressource Informationen erhält, egal auf welcher Plattform die Daten gesichert oder von welcher sie wiederhergestellt werden. Durch die Fähigkeit Macintosh Ressource Informationen von Helios, Xinet, Netatalk, NTFS, and OSX File Systems zu lesen bzw. auf sie zu schreiben, ist PresSTORE einmalig in der Backup- und Archivsoftwarebranche. Als wir uns auf die Suche nach einer neuen Backup und Archivierungssoftware begaben, spielten für uns verschiedene Faktoren eine Rolle. Vor allem spezielle Features, Kosten, eine einfache Installation, Benutzerfreundlichkeit und Support waren wichtige Kriterien, um verschiedene Softwarelösungen zu evaluieren. |
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 Abbildung: Sicherungskonzept Carey Color
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Die meisten Backupsoftwarehersteller verstehen die Bedürfnisse der Kunden der Print- und Prepressbranche nicht bzw. nicht ausreichend. Sie verstehen nicht, dass es in unserer Branche essentiell ist, Daten auf unbegrenzte Zeit offline zu archivieren und dass erweiterte Suchfunktionalitäten notwendig sind, um Daten im Bedarfsfall schnell finden und wiederherstellen zu können. PresSTORE verfügt über eine indexierende Ablagestruktur, die sowohl ein vollständiges, schnelles Auffinden der Daten ermöglicht und auch eine Galeriefunktion gestattet, mit der, über HELIOS Image Server, Xinet FullPress oder QuickTime, visuelle Voransichten der Bilder erstellt werden. Dies ermöglicht es uns, nicht alles in das Asset-Management-System oder im Storage-Management-System aufzunehmen. PresSTORE ist flexibel genug, um beide unserer Anforderungen an offline archivierte Daten zu erfüllen. Dies erspart uns einen zusätzlichen Schritt während des Archivierungsprozesses. Durch das PresSTORE SDK - und CLI-Interface war es zudem möglich, PresSTORE direkt mit dem Mediabank Asset-Management-System zu integrieren.
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In Bezug auf die Features fanden wir, dass PresSTORE die einzige Software war, bei der Synchronisation, Archivierung und Backup in einem erschwinglichen Packet erhältlich ist. Kein anderer Hersteller bietet eine derartige Breite an Features in einem Produkt. Über gewisse Preismodelle stießen wir auf PresSTORE. Die Möglichkeit eine Unlimited Lizenz für unsere Library zu erwerben, und nicht wie bei anderen Anbietern rein slot-basierte Lizenzen, war für uns ein großer Vorteil. EMC/Legato, und andere Storage-Software-Hersteller „bestrafen“ ernsthaft Anwender, die mehr als ein paar Slots benötigen. Die Kosten für PresSTORE hingegen werden nach der Anzahl der verwendeten Tape Devices berechnet, was natürlich mehr Sinn im Archivierungsumfeld macht. Sie sind abhängig davon, wie viele Daten regelmäßig gesichert werden sollen, und nicht wie viel das Unternehmen vor hat, an Daten in Near-Line-Storage zu sichern. So fiel unsere Wahl auf eine Tape Library, die wirklich den Ansprüchen unserer Firma an langfristige Near-Line-Funktionalität entsprach, anstatt unnötig Geld in ein Disk-basiertes System bzw. in überteuerte Slot-Lizenzen zu investieren. Des weiteren unterscheidet PresSTORE nicht zwischen einem klassischen Tape Drive bzw. Library und einem „virtuellen“ Disk-basierten Tape Drive bzw. Library. Dies erlaubt uns eine schnelle Sicherung auf Disk und später auf Tape - oder nur auf Disk. Die meisten Hersteller verlangen für diesen Service ein Vermögen.
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Hinsichtlich unserer Anforderung an eine einfache Installation war PresSTORE die Nummer 1. Mit Hilfe der Demo-Version, welche sich als sehr einfach anzuwenden herausstellte, waren wir in der Lage, die Software innerhalb von einer Stunde zu testen. Wir konnten sogar gleich einen erweiterten Demo-Prozess in unsere Produktion integrieren, lediglich unterstützt über E-Mail-Support durch ARCHIWARE. Viele andere Anbieter verlangten dafür hohe Integrations- und Installationsgebühren, die später über Discounts bei Lizenzen verrechnet werden sollten. Einige Firmen wollten mich noch nicht einmal eine Demoversion der Software testen lassen ohne zuvor für die Installation zu zahlen. Die Tatsache, dass sich PresSTORE einfach auf Mac, Linux und Windows Plattformen installieren lies, gestaltete das Testen weitreichender Facetten, die unsere Firma benötigt, als sehr angenehm.
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Der Supportaspekt war für uns anfänglich ein Punkt, bei dem wir dachten, dass ARCHIWARE für uns nachteilig sei. In Wirklichkeit jedoch übertraf der Support alle unsere Erwartungen. ARCHIWARE’s Support Team arbeitete direkt mit dem Team von Mediabank zusammen, um die Software für uns einzurichten. Und dies ist nur eines von vielen Beispielen von ARCHIWARE’s ausgezeichneten Support Team. Mehr als einmal boten sie einen „Rund-um-die-Uhr“-Support und lieferten sehr schnell benötigten Patches. Sie waren auch unglaublich flexibel in Bezug auf Featureanfragen bzw. haben sich ausführlich Zeit genommen, uns die tiefgründigen Details PresSTORE's zu erklären und wie wir diese am besten in unser System integrieren können. Wenn wir ihnen unsere Probleme schilderten, reagierten sie immer sehr offen auf unsere Vorschläge und vermittelten das Gefühl, dass kein Problem zu groß und keines zu klein ist.
Letztendlich haben wir uns für PresSTORE entschieden, da wir das Gefühl hatten, dass sie die beste Kombination an Features bieten. PresSTORE war das einzige Produkt, was unserer Meinung nach, speziell auf die Print-, Prepress- und Creative Branche ausgerichtet ist und uns die besondere Cross-Plattform-Kompatibilität bietet, die wir benötigen. Zusätzlich überzeugte uns der außergewöhnliche Support während der Testphase, dass wir nirgendwo sonst einen besseren Support bekommen würden. Trotz der großen geografischen Distanz, freuten wir uns, die erste US-Installation zu sein und waren überzeugt, dass ihre Software uns einen Vorteil gegenüber anderen Unternehmen der Branche bieten würde. Ihre Software erlaubte uns als mittelständisches Unternehmen mit größeren Firmen zu konkurrieren, die eine „Enterprise-Level“ lizenzierte Software einsetzen, die aber noch nicht einmal all die Features bietet, die PresSTORE bietet.
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Im Rahmen eines ausgedehnten Demoprozesses testeten wir die Software ausgiebig, bevor wir endgültig zu PresSTORE wechselten. Dadurch dass PresSTORE so gut funktionierte, andere Software über das CLI integrierte und fähig war, externe Programme während des Backup- und Archivierungsprozesses aufzurufen, war es uns möglich, einen vernünftigen Integrationsablauf durchzuführen und verschiedene Aspekte unseres Backup- und Archivierungssystems eines nach dem anderen zu ersetzen.
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Als wir begannen unser Backup- und Archivierungssystem zu migrieren, verwendeten wir Legato Networker und benutzten manuelle Windows Backups. Wir setzten Legato Networker ein, um unsere Daten zu archivieren und Skripts für die Replikation, um Daten zu synchronisieren. Eine weitere Anforderung, die wir erkannten als wir anfingen PresSTORE zu nutzen, war die Notwendigkeit große Teile unserer Live Daten von SGI und Linux Altserver auf Windows Server zu migrieren. Mit Hilfe von PresSTORE gelang uns die großartige Leistung, Daten eines Xinet und Helios basierten Systems auf ein Windows System zu migrieren während Macintosh Ressourcen automatisch umgewandelt wurden. Das war keine einfache Aufgabe und nur mit PresSTORE und den außergewöhnlichen Support ARCHIWARE’s möglich. PresSTORE’s Synchronize Modul gestattete es uns, Terabytes von Xinet und Helios Files zu migrieren und auf Linux und Windows zu mounten ohne dabei riesige Kopien über eine Mac Workstation zu machen. So sparten wir Tausende Dollar an Arbeitskosten einerseits dadurch dass die Ausfallzeit für die Migration reduziert wurde und andererseits auch dadurch dass wir große Teile der Migration unbeaufsichtigt laufen lassen konnten.
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Mit Hilfe von PresSTORE haben wir es geschafft, eine “Enterprise-Level” Backup Struktur aufzubauen. Durch das ausgedehnte Testen PresSTORE’s war es uns möglich, PresSTORE mit dem Windows Distributed File System und Windows Volume Shadow Services einzusetzen und Daten von Linux und Windows Servern mit PresSTORE und DFS auf einen zentralen Backup Server zu synchronisieren und danach mit PresSTORE zu sichern. Mit VSS können wir immer noch Online Snapshots von File Systemen der letzen Woche vorhalten und sie zu jeder Zeit zurückholen. Dann können wir Sets von PresSTORE Backup Tapes für den Fall eines Desaster Recoverys offsite aufbewahren. Mit dieser Methode können wir Vollbackups entweder einmal die Woche durchführen oder, was jedoch seltener passiert, einmal im Monat und zwischendurch nur Inkremente fahren. Vorstellbar wäre auch, immer nur Inkremente durchzuführen. Dank PresSTORE’s einzigartiger Indexstruktur, können wir zu jeder Zeit während des Backup Zykluses ihren Index bilden und Files, so wie sie zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgesehen haben, einfach rekonstruieren ohne manuell zum Punkt „0“ zurückzugehen und alle späteren inkrementellen Backups des Files erstellen zu müssen, um das File wiederherzustellen. Ein weiteres hilfreiches Feature von PresSTORE ist die Möglichkeit, ein Level 0 Backup vorzeitig zu beenden z.B. wegen einer notwendigen Systemwartung oder des Überschreitens eines Backupzeitfensters und zu wissen, dass am folgenden Tag das Inkrement genau da wieder ansetzt, wo es unterbrochen wurde. PresSTORE kümmert sich um all diese Sachen im Hintergrund.
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Im Hinblick auf das Backup von Thin Clients nutzen wir PresSTORE, um Linux und OSX Workstations auf einen zentralen Backup Server zu sichern und Windows Backup sowie Windows Data Protection Manager zusammen mit VSS für Windows Workstations. Dann können wir diese Backups zusammenführen und auf Tapes sichern, um sie offsite aufzubewahren.
 Screenshot-Beispiel: Backup-Plan
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Mit der Archivierung sind wir noch mitten dabei, unser Archivsystem mit PresSTORE zu übertragen. Durch die Möglichkeit, PresSTORE genau an die Kundenwünsche anzupassen und durch die Modularität können wir unser Archivsystem langsam migrieren - jeweils ein bestimmtes Produkt. Das Tape-Cloning-Verfahren ermöglicht es uns, auf Grund von Tape Pools, unterschiedliche Taktiken zu Aufbewahrungszeiten von Daten für verschiedene Kunden festzulegen. Wir können nun einigen Kunden über „geclonte“ Tapes Speicher für unbegrenzte Zeit zur Verfügung stellen oder für Kunden, für die wir regelmäßig arbeiten, zunächst auf Disk archivieren und dann auf Tape clonen.
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Gerade beginnen wir Hunderten von alten AIT und AIT2 Tapes mit Daten von Key Customers, die mit alten Archivsystemen archiviert worden sind, auf das PresSTORE System zu migrieren. Durch PresSTORE’s automatische Archiv-Funktion können wir Terabytes alter Daten in ein Ablageverzeichnis restoren und daraufhin PresSTORE’s automatische Archivierungsfunktion nutzen, um ihre Daten zu migrieren. Im Vergleich zur manuellen Archivierung spart dies uns Tausende Dollar an Zeit und Arbeit.
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Fazit:Meiner Meinung nach gibt es derzeit kein anderes Backup-Synchronize-Archive-Produkt auf dem Markt, das der Funktionalität von ARCHIWARE’s PresSTORE gleichkommt. Ich bin stolz, sagen zu können, dass Carey Color ARCHIWARE’s erster, jedoch gemessen an dem offensichtlichen Wert der Software nicht der letzte US-amerikanische Kunde ist. Kein anderes Produkt ist so plattformunabhängig bei gleichzeitigem Macintosh Ressource Support wie PresSTORE und kein anderes Synchronize- und Archivprodukt ist derart auf die Print, Prepress- und Kreativbranche ausgerichtet. Auch wenn sie Tausende von Meilen entfernt sind, ist ihr Support so gut, wenn nicht sogar besser als andere Softwarefirmen, mit denen ich bisher in den Vereinigten Staaten zusammengearbeitet habe. Mit ruhigem Gewissen kann ich ihre Software allen empfehlen. |
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Verfasst von:
Nathan Smith
Sr. Network Systems Analyst Carey Color Incorporated Sharon Center, OH USA Ins Deutsche übersetzt durch: Alexandra Göpfert |
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